Portal Alejandra es un servicio de la compañía telefónica Movistar con el que podrás gestionar y configurar tu router vía remota a través de una interfaz web sencilla y gratuita. Podrás abrir puertos y gestionar tu WiFi con solo iniciar sesión en Mi Movistar. En el siguiente artículo veremos cómo configurar los routers de Movistar desde el Portal Alejandra.
¿Cómo configurar los routers de Movistar con Portal Alejandra?
El Portal Alejandra te permite configurar tu router Movistar iniciando sesión en Mi Movistar desde cualquier equipo y en cualquier momento:
- Gestionar y configurar tu wifi:
- Cambio de clave,
- Cambio de canal,
- Activar el filtrado MAC, etc.
- Abrir los puertos para determinados programas y predefinir los puertos de videoconsolas.
- Configurar tu red local: direcciones de red y servidores DNS y DHCP.
- Actualizar el firmware y consultar las características técnicas.
- Guardar diferentes configuraciones del router: marca, modelo, imagen, estado de configuración y del firmware, etc
- Permitir el acceso a tu WiFi a través de Código QR.
Para configurar los routers de Movistar utilizando Portal Alejandra debes seguir este procedimiento:
- Ingresa en movistar.es y accede a Mi Movistar con tus datos. Si eres nuevo cliente haz clic en Obtén contraseña para registrar tu usuario.
- Tu router debe estar encendido para configurarlo con el Portal Alejandra.
- Ya dentro del portal podrás configurar tu router a tu conveniencia: abrir puertos, cambiar contraseña de la red WiFi, activar filtrado MAC, etc.
¿Cómo abrir puertos con Portal Alejandra?
Al utilizar el Portal Alejandra para abrir puertos en tu router Movistar, es decir, para permitir que el sistema detecte e identifique las conexiones y enviar a cada equipo la señal de internet, deberás seguir estos pasos:
- Selecciona la opción Puertos al ingresar al Portal Alejandra.
- Elige cómo quieres abrir el puerto:
- Predeterminado: Elige en el desplegable una de las plantillas ya definidas en Alejandra con los puertos necesarios para la conectividad de esos dispositivos: Xbox 360, Xbox One, Xbox Kinect, PS3, PS4, WII U. Luego escribe su dirección IP y presiona Añadir.
- Manual: Elige un puerto único o rango de puertos. Un rango de puertos es una relación de puertos secuenciales comprendidos entre un puerto inicio y un puerto final, ambos inclusive. Elige el protocolo: TCP, UDP o ambos; para terminar pulsa Añadir.
- Puedes añadir más puertos repitiendo el proceso.
- Si deseas eliminar o cambiar algún puerto podréis hacerlo en el listado Mis Puertos.
- Pulsa Guardar cambios para que se apliquen en tu router Movistar. Pulsa Cancelar si no quieres aplicar ninguno.
¿Cómo actualizar el firmware desde el Portal Alejandra?
El firmware es el software que necesita el router para funcionar, y puedes ver sus especificaciones desde el Portal Alejandra. Si hay una nueva versión disponible del firmware del router podrás verlo en la pantalla de información y actualizarlo fácilmente pulsando directamente sobre el botón "Actualizar firmware".
En caso de que tengáis algún problema para acceder al Portal Alejandra o dudas con respecto a cómo configurar tu router Movistar con esta plataforma, puede comunicar tu problema a través de cualquiera de las diferentes vías de Soporte Técnico:
- La comunidad Movistar
- Redes sociales
- Chat técnico
