Cuando recibes una tarjeta nueva, ya sea de crédito o débito, el primer paso para empezar a utilizarla es su activación. Saber cómo activar una tarjeta de crédito o débito es fundamental para garantizar su seguridad para que puedas comenzar a usarla sin problemas.
¿No sabes cómo se activa una tarjeta? No te preocupes. La activación de tu tarjeta es más sencilla de lo que imaginas. Ya sea desde una app móvil, la web de tu banco o con métodos más tradicionales, podrás completar este proceso en solo unos minutos. A continuación, te contamos en sencillos pasos cómo activar tu tarjeta bancaria y disfrutar de todas sus ventajas.
¿Por qué es necesario activar tu tarjeta bancaria?
Cuando recibes una tarjeta nueva, por seguridad siempre llega desactivada. Este paso garantiza que solo tú puedas empezar a usarla. Entender y conocer cómo se activa una tarjeta de crédito o una tarjeta de débito te ayudará a proteger tus datos y a disfrutar de tu tarjeta sin contratiempos.
Paso a paso desde que recibes tu nueva tarjeta
Cuando llega tu tarjeta a casa, es importante seguir ciertos pasos para asegurarte de que todo esté en orden antes de activarla. A continuación, te explicamos qué hacer desde el momento en que la recibes:
- 🕵️♂️Comprueba que la tarjeta sea la correcta: Verifica que los datos, como tu nombre, sean correctos y que la tarjeta no tenga daños.
- 🔐Guarda el PIN temporal o código enviado: Si el banco te ha proporcionado un PIN temporal, consérvalo en un lugar seguro hasta que completes la activación.
- 📱🏧📞Decide el método para activarla: Puedes optar por hacerlo desde la app del banco, un cajero automático o llamando al servicio de atención al cliente que veremos a continuación.
- 🛂Ten tus datos a mano: Asegúrate de tener tu tarjeta y algún documento de identificación para completar el proceso.
Canales para activar tu tarjeta nueva de crédito o débito
Existen varias formas de completar la activación de una tarjeta bancaria nueva. A continuación, te mostramos los métodos más comunes para que elijas el que mejor se adapte a tu comodidad.
Activar la tarjeta a través de internet
Activar tu tarjeta a través de internet es uno de los métodos más rápidos y convenientes. La mayoría de los bancos ofrecen esta opción a través de sus sitios web.
Paso a paso Online Banking
Paso 1: Accede a la página web de tu banco, ya que la mayoría de los bancos ofrecen la opción de activar tarjetas a través de su página web. Inicia sesión en tu cuenta bancaria online.
Paso 2: Encuentra la opción de activación. Una vez dentro, busca una opción que diga “Activar Tarjeta” o algo similar. Esta suele estar en el menú principal o en la sección de tarjetas.
Paso 3: Introduce los detalles de la tarjeta tales como el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el CVV. Algunos bancos pueden solicitar datos adicionales como tu documento de identidad.
Paso 4: Verifica tu identidad. Para mayor seguridad, el banco podría pedirte que verifiques tu identidad mediante un código enviado a tu teléfono móvil o correo electrónico.
Paso 2: Encuentra la opción de activación. Una vez dentro, busca una opción que diga “Activar Tarjeta” o algo similar. Esta suele estar en el menú principal o en la sección de tarjetas.
Paso 3: Introduce los detalles de la tarjeta tales como el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el CVV. Algunos bancos pueden solicitar datos adicionales como tu documento de identidad.
Paso 4: Verifica tu identidad. Para mayor seguridad, el banco podría pedirte que verifiques tu identidad mediante un código enviado a tu teléfono móvil o correo electrónico.
Activar la tarjeta a través de la app móvil
La activación a través de la app móvil de tu banco es otra opción muy conveniente y segura. Las aplicaciones móviles permiten realizar la activación desde cualquier lugar.
Paso a paso App
Paso 1: Descarga la app de tu banco. Si no la tienes instalada, descarga la aplicación móvil de tu banco desde la App Store o Google Play.
Paso 2: Inicia sesión en la App accediendo a tu cuenta, y utilizando tus credenciales bancarias.
Paso 3: Busca la opción de activación, que la verás el menú de la app. Localiza la sección de tarjetas y selecciona la opción de activar nueva tarjeta.
Paso 4: Introduce los detalles de la tarjeta. Rellena los campos necesarios con la información de tu tarjeta y sigue las instrucciones que te indique la app.
Paso 2: Inicia sesión en la App accediendo a tu cuenta, y utilizando tus credenciales bancarias.
Paso 3: Busca la opción de activación, que la verás el menú de la app. Localiza la sección de tarjetas y selecciona la opción de activar nueva tarjeta.
Paso 4: Introduce los detalles de la tarjeta. Rellena los campos necesarios con la información de tu tarjeta y sigue las instrucciones que te indique la app.
Activar la tarjeta vía teléfono
Para aquellos que prefieren un trato más personal, la activación telefónica es una opción viable y eficiente.
Paso a paso teléfono atención al cliente
Paso 1: Llama al número de atención al cliente para iniciar el proceso de activación. La mayoría de las tarjetas vienen con un número de atención al cliente en el reverso.
Paso 2: Proporciona la información requerida siguiendo las indicaciones del operador o del sistema automatizado y proporciona los datos de tu tarjeta. Es posible que te pidan información adicional para verificar tu identidad.
Paso 3: Confirmación. Una vez verificados tus datos, tu tarjeta será activada. Anota cualquier número de confirmación que te proporcionen.
Paso 2: Proporciona la información requerida siguiendo las indicaciones del operador o del sistema automatizado y proporciona los datos de tu tarjeta. Es posible que te pidan información adicional para verificar tu identidad.
Paso 3: Confirmación. Una vez verificados tus datos, tu tarjeta será activada. Anota cualquier número de confirmación que te proporcionen.
Activar la tarjeta en cualquier cajero automático
Activar tu tarjeta en un cajero automático es una opción rápida y fácil si tienes uno cerca.
Paso a paso ATM
Paso 1: Encuentra y dirígete a un cajero automático que pertenezca a tu banco. Algunas entidades permiten la activación en cajeros de la misma red.
Paso 2: Introduce tu tarjeta en el cajero y sigue las indicaciones que te indica la pantalla para activarla.
Paso 3: Introduce tu PIN. Es probable que necesites introducir tu número de identificación personal (PIN) para completar la activación.
Paso 2: Introduce tu tarjeta en el cajero y sigue las indicaciones que te indica la pantalla para activarla.
Paso 3: Introduce tu PIN. Es probable que necesites introducir tu número de identificación personal (PIN) para completar la activación.
Solicitud y activación en puntos físicos de la entidad
Además de los métodos habituales de activación a través de internet, aplicaciones móviles, por teléfono o cajeros automáticos, también existen algunas tarjetas que pueden ser solicitadas directamente en puntos específicos de la entidad, como es el caso de la tarjeta Nickel Clásica.
Paso a paso
1️⃣ Solicita tu tarjeta en un punto autorizado: Acude a una sucursal o punto de atención de la entidad con tu documento de identidad (DNI o pasaporte) y, en algunos casos, un teléfono móvil.
2️⃣ Recibe la información de tu tarjeta: Una vez que completes la solicitud, recibirás un documento justificativo con información importante, como tu número IBAN (en caso de una cuenta asociada). El PIN de la tarjeta generalmente te será enviado por SMS o entregado en el punto de atención.
3️⃣ Activa y utiliza tu tarjeta: Después de recibir el PIN, tu tarjeta estará lista para ser activada y utilizada. Algunas entidades ofrecen la posibilidad de mejorar tu tarjeta o acceder a servicios premium directamente desde tu Área de Clientes, tanto en la web como en la app. Por ejemplo, con la tarjeta Nickel Clásica, puedes optar por otras versiones como My Nickel, Nickel Premium o Nickel Metal.
2️⃣ Recibe la información de tu tarjeta: Una vez que completes la solicitud, recibirás un documento justificativo con información importante, como tu número IBAN (en caso de una cuenta asociada). El PIN de la tarjeta generalmente te será enviado por SMS o entregado en el punto de atención.
3️⃣ Activa y utiliza tu tarjeta: Después de recibir el PIN, tu tarjeta estará lista para ser activada y utilizada. Algunas entidades ofrecen la posibilidad de mejorar tu tarjeta o acceder a servicios premium directamente desde tu Área de Clientes, tanto en la web como en la app. Por ejemplo, con la tarjeta Nickel Clásica, puedes optar por otras versiones como My Nickel, Nickel Premium o Nickel Metal.
¿Qué medidas de seguridad debes tomar al utilizar tu tarjeta bancaria?
Seguir ciertas medidas de seguridad es clave para garantizar una activación sin inconvenientes y proteger tu tarjeta de crédito o débito de posibles riesgos. Aquí te dejamos las principales recomendaciones:
Seguridad 🛡️
- No compartas tu PIN ni datos personales: Tu número PIN y otros datos confidenciales deben mantenerse privados. Nunca los compartas, ni siquiera con personas de confianza.
- Verifica el sitio web o app del banco: Asegúrate de que estás utilizando la web oficial de tu banco o su app oficial antes de introducir tus datos. Busca el candado en la barra del navegador para confirmar que la conexión es segura (https://).
Problemas comunes y cómo solucionarlos ⚠️
- Fallo en la activación: Si encuentras problemas al activar tu tarjeta, no te preocupes. Contacta con el servicio de atención al cliente de tu banco para recibir asistencia inmediata.
- Errores en los datos introducidos: Revisa cuidadosamente la información que proporcionas durante el proceso de activación. Un error en tu número de tarjeta, PIN o documento de identidad puede retrasar la activación.
Activar tu nueva tarjeta es sencillo y seguro
Como hemos analizado, activar tu tarjeta bancaria es un proceso rápido y adaptado a las necesidades de cada persona. Eligiendo el método que más te convenga, podrás comenzar a disfrutar de todas las ventajas de tu nueva tarjeta de crédito o débito.
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Preguntas frecuentes relacionadas con la activación de tarjetas de crédito o débito
¿Cuánto tarda la activación de mi tarjeta?
La activación de tu tarjeta bancaria suele ser un proceso rápido que no te llevará más de unos minutos dependiendo el método que elijas.
¿Es necesario cambiar el PIN al activar una tarjeta?
No, no siempre es necesario cambiar el PIN al activar una tarjeta. Sin embargo, muchos bancos lo recomiendan como medida de seguridad, especialmente si recibiste un PIN temporal junto con la tarjeta.
¿Cómo sé si una tarjeta está activada?
Puedes saber si tu tarjeta está activada intentando realizar una compra o consulta en un cajero. Si funciona, ya está activa. También puedes confirmarlo en la app de tu banco o llamando a su atención al cliente.
¿Qué pasa si no activo mi tarjeta de débito?
Si no activas tu tarjeta de débito, no podrás usarla para realizar pagos, retiradas de efectivo ni cualquier operación asociada. Además, podría ser desactivada por el banco después de un tiempo.
¿Cómo se cambia el PIN de la tarjeta bancaria?
Puedes cambiar el PIN de tu tarjeta bancaria desde un cajero automático, en la app del banco o contactando con atención al cliente.
