Hoy me han cobrado 33,02€ de cuota de mantenimiento. - La Caixa

Buenas.

Tengo una Cuenta Cero en La Caixa y hoy me han cobrado 33,02€ cuando no he hecho nada anormal para que me lo cobren.

MANTENIMIENTO 16/12/2012 - 33,02

He llamado para reclamar y me lo han arreglado de la siguiente manera:

REGUL.CDTO.ABIERTO 17/12/2012 + 19,00
MANTENIMIENTO 17/12/2012 + 15,00

¿Por qué no me lo devuelven los 33,02€ con el concepto "mantenimiento"?, ¿se han quedado con 18,02€?

Muchas gracias y saludos.

buenas tardes.

a mi tambien me han cobrao mantenimiento y no se porque.

yo quiero ir la semana que viene a reclamar porque tengo hipotecas, seguros y nominas con ellos, me podria decir el motivo que tan dicho por cobrarte ese dinero??

muchas gracias y saludo

Yo creo que lo han hecho por si cuela, pero lo que me mosquea es como me lo han devuelto, por eso pregunto por aquí.