Prestamo no solicitado en Cetelem
Buenos dias, no soy escritor asiduo del foro pero lo conozco desde hace tiempo y lo leo bastante a menudo, como veo que hay bastantes mensajes de Cetelem.... os comento el caso, abreviando:
Mirando el area cliente, me aparece un prestamo, que no he solicitado ni me han informado, a mi nombre pero cargando las letras a otra cuenta, por un importe de 720 euros (siendo el total adeudado de 890 euros).
Tengo que llamar esta mañana pero no me fio mucho de lo que me digan, no me ha llegado ningun mensaje de seguridad, ni firmado nada ni me han informado de nada; tengo la denuncia preparada a falta de lo que me contesten.
Alguna cosa mas que hacer? Consejo? o algun "defensor del cliente"?
Saludos