#1
Cuidado con Openbank
Como todos los que habéis utilizado la tarjeta ecard (prepago virtual) sabréis, su funcionamiento es bastante deficiente, ya que no aparecen los movimientos correctamente reflejados hasta pasados 3 o 4 días (o más), además de mostrar un saldo en el resumen diferente del que se ve al entrar en la tarjeta. Pero ahora ha ocurrido algo aún peor, puesto que, al realizar una descarga de la tarjeta a la cuenta corriente, ha desaparecido el saldo de la tarjeta, pero no se ha abonado en la cuenta corriente.
Después de más de un mes de llamadas para corregir la situación, todavía sigue sin solucionarse. Se puede entender que suceda un fallo informático puntual, pero que no lo solucionen es lo grave, más todavía cuando han verificado el error y enviado mensajes para contactar con Atención al Cliente, para que te digan que en 4 o 5 días te lo ingresan, después que en 24-48 Horas, ...
Todo un despropósito. Además, se trata de la "abultada" cantidad de 1,05 Euros. ¿Os imagináis lo que pasaría con una cantidad mayor?
Pues eso, que tengáis cuidado. Para mí, desde luego, ya han perdido toda credibilidad y confianza, por lo que, cuando acabe esta odisea, les mandaré a paseo. Mejor ir a otro banco que no se burle de los clientes. Por ejemplo, el BBVA, que también tiene tarjeta prepago virtual con las mismas condiciones y aparecen los movimientos reflejados al instante.
Saludos a todos.
Después de más de un mes de llamadas para corregir la situación, todavía sigue sin solucionarse. Se puede entender que suceda un fallo informático puntual, pero que no lo solucionen es lo grave, más todavía cuando han verificado el error y enviado mensajes para contactar con Atención al Cliente, para que te digan que en 4 o 5 días te lo ingresan, después que en 24-48 Horas, ...
Todo un despropósito. Además, se trata de la "abultada" cantidad de 1,05 Euros. ¿Os imagináis lo que pasaría con una cantidad mayor?
Pues eso, que tengáis cuidado. Para mí, desde luego, ya han perdido toda credibilidad y confianza, por lo que, cuando acabe esta odisea, les mandaré a paseo. Mejor ir a otro banco que no se burle de los clientes. Por ejemplo, el BBVA, que también tiene tarjeta prepago virtual con las mismas condiciones y aparecen los movimientos reflejados al instante.
Saludos a todos.
