Diner777, ¿has realizado esa transferencia en condiciones diferentes a las que venías haciendo hasta la fecha? Por ejemplo, utilizaste un ordenador diferente? Entraste a la web usando el link guardado en Favoritos? O eres de los que usan la app para todo? Te lo pregunto porque cuando yo llamé, la persona que me atendió dejó caer (sin llegar a decirlo de forma explícita) que la probabilidad de incidencias era menor operando desde la app.
Estaría bien tratar de buscar un punto en común en nuestras experiencias, a ver si así detectamos el posible origen o desencadenante del fallo.
(Aclaro que la autoría del chiste del título es de Luis346, en la página anterior)