Donde denunciar a maphre bankia por dejacion - Cuentas Bancarias

amigos me podías informar que hacer y donde denunciar por dejación de obligaciones Mi padre fallecido el 3 de mayo de 2020 el fue cliente de bankia y maphre durante más de 30 años todos los seguros y cuentas las tenía en ambas empresas Tras su fallecimiento en dicha fecha se solicito el reparto de la herencia y en forma y fecha se hizo mandando toda la documentación hasta 3 veces en mano todas las veces A fecha de hoy no hay respuesta de ambas entidades  Incluso me dieron correos electrónicos falsos y teléfonos no existentes. Gracias amigos os pido ayuda no.se ni donde recurrir  Incluso el plazo a pagar a hacienda me va a vencer Mil gracias

Buenas noches,
ningún banco ni aseguradora va a repartir dinero de un fallecido si no has liquidado y presentado ante la Hacienda Autonómica que corresponda el Impuesto de Sucesiones y Donaciones.
Lo que tienes que hacer (desconozco si lo has hecho así) es comunicar el fallecimiento, justificando además que eres heredero, presentando certificado de defunción, certificado de últimas voluntades y el testamento último (si no aparece ninguno en el certificado de últimas voluntades, lo herederos tendréis que acudir al Notario a que haga el Acta de declaración de herederos ab-intestato).
Una vez hecho, el banco os tiene que entregar el certificado de saldos a fecha de fallecimiento, y vosotros hacer un inventario de bienes y deudas del fallecido, y hacer un documento de partición (ambas cosas podéis hacerlas en documento privado o ante Notario).
El último paso, será presentar las liquidaciones del Impuesto de donaciones y sucesiones.

Una vez tengáis esta documentación, tendréis que presentarla ante el banco, junto con los DNI de todos los herederos y el certificado de la cuenta donde queráis cobrar, y os tienen que entregar el dinero.

En la web de Bankia https://www.bankia.com/es/clientes/guia-tramitacion-testamentaria/ hay una guía de testamentarías, e incluso un correo electrónico de un departamento que se encarga de eso.

Respecto a los seguros de ahorro, dado que se pueden fijar beneficiarios distintos de los herederos, esos beneficiarios tendrán que presentar el certificado de defunción, su DNI y con el certificado de saldos, liquidar el impuesto de sucesiones y donaciones para entregarlo a la aseguradora junto con el certificado de la cuenta bancaria y recibir la liquidación del importe que corresponda.

Quizá en el correo de testamentarías de Bankia os puedan ayudar también.

Espero haberte aclarado conceptos.

Saludos.