Banco ING cerró mi cuenta de manera unilateral

#1

Banco ING cerró mi cuenta de manera unilateral

16/10/20 19:36

Hola, tengo una cuenta en Banco ING y sin previo aviso me han mandado un mail como si yo hubiera solicitado cerrar mi cuenta. Cuando he ido a sucursal solo me han dicho que debo darles el numero de otra cuenta en otro banco a mi nombre para que transfieran ahi lo que tengo con ellos. Tengo varias dudas.

La página de Banco de España dice que deben avisarme minimo 2 meses antes de cerrar mi cuenta, donde puedo reportarlos?

Ellos al haber cerrado unilateralmente mi cuenta pueden exigir el medio para darme mi dinero? Puedo exigir que me lo devuelvan en efectivo?

Espero puedan ayudarme.

#2

Re: Banco ING cerró mi cuenta de manera unilateral

16/10/20 20:38

A ver, que ingresos haces en esa cuenta y te han pedido información sobre ingresos?, si te han pedido esas cosas y no has aportado documentación te digo que te volverá a pasar en cualquier otra entidad

#3

Re: Banco ING cerró mi cuenta de manera unilateral

16/10/20 20:40

No me han pedido absolutamente nada, solo me han mandado un correo diciendo que Yo he solicitado cerrar la cuenta y em la oficina no me han dado ninguna razón para cerrarla, solo que lo harán.

#4

Re: Banco ING cerró mi cuenta de manera unilateral

16/10/20 20:45

Como todavía no has cerrado la cuenta, ¿puedes decirles que no has sido tú y que vuelvan atrás la supuesta orden que diste? Y si no es posible porque el proceso de cierre está iniciado, ¿puedes abrir otra cuenta y que te transfieran el dinero allí?

¿Te pueden mostrar tu solicitud de cancelación? Porque se tiene que validar de alguna forma.

Un saludo.

#5

Re: Banco ING cerró mi cuenta de manera unilateral

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berebere

16/10/20 22:44

El tema me huele a chamusquina, quiero pensar que ya les habrás dicho, incluso por escrito, que tú no solicitaste lo que dices que ellos dicen que dijiste.
Pero vamos, que no creo que vayan por ahí los tiros, quizás les has encendido alguna alarma o algo por alguna cosa rara.
Si quieres puedes presentar una Reclamación ante el Banco de España, pero si lees su página es requisito imprescindible hacer presentado la preceptiva reclamación previa a ING.

Suerte!

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