Cuotas tarjetas bancarias

Hola, el día 02/03 me cobraron la cuota de renovacion de una tarjeta de debito (Banesto). Al día siguiente me desplace a la oficina en cuestion a solicitar la cancelación de la tarjeta y la consiguiente retrocesión del cargo de la cuota. Su respuesta ha sido que no me pueden retroceder el cargo porque les tenía que haber avisado antes de que lo cargaran de que no quería la tarjeta. He presentado un escrito esta mañana indicandoles que no quiero que las tarjetas que tengo con ellos sean renovadas de nuevo en su vencimiento (me lo han sellado) pero me han dicho que tengo que llamar 1 mes antes del vencimiento antes por telefono (eso será el año que viene) y avisarlos de que no me las renueven, ya que ellos no preavisan a nadie. Querría saber si esto es así. Gracias

Tengo un amigo al que le hicieron exactamente la misma jugada en la CAM, pero con ensañamiento además.

Cuando acudió a la oficina a reclamar lo mismo que tú, cuando él dijo "no quiero esta tarjeta, devolvedme lo que me habéis cobrado por ella", la chica que le atendió entendió "destrúyela y quedaos con el dinero que me habéis cobrado". Así que sacó una tijera y mientras le explicaba que no le podían devolver la cuota de la tarjeta la cortó en dos. Ante lo cual mi amigo, que tiene muy mala leche, montó en cólera y con razón. Pero al final la caja se salió con la suya, porque aunque le enviaron una tarjeta nueva sin coste la cuota de la primera tarjeta no se la devolvieron. Y en efecto, aunque pidió que se la cancelaran para el año siguiente, le dijeron que para eso tenía que avisarles... el año siguiente.

Solución: dejó de ser cliente de esa caja.

Un saludo!

Pues si que estamos bien... menudo morro!!! cualquier empresa a la que el cliente le devuelve la mercancía te hace abono de lo que le estás devolviendo. Esto no debe de ser aplicable a la banca por lo que se ve...
Está claro... tendre que cambiar de entidad. Gracias.
Un saludo!

hola, yo lo que haria es lo siguiente, pediria copia del contrato firmado de la tarjeta(tienen obligacion de guardarlo), ya veras como empiezan a decir que si no lo tengo que si tengo que pedirlo a central etc etc, tu le dices ok, pero en 15 dias lo quiero aqui, pueden pasar dos cosas que te lo manden o que no (eso esta claro) si no te lo mandan pide hoja de reclamaciones y via consumo se la vuelves a pedir, si te lo mandan compruebas que lo hayas firmado, y si es asi dile que te prorrateen el pago del tiempo consumido de la tarjeta (de unos dias no sera mucho), yo recuerdo que ya hice algo parecido y por tal de no andar buscando papeleo retrocedieron el cargo y solo cobraron los dias transcurridos, eso si ten en cuenta que si empiezas a darles por saco con el tema no te van a perdonar ni esta, te pego el apartado del libro de tarifas de banesto http://www.banesto.es/servlet/ContentServer?pagename=Banesto/Portales/Banesto/Producto&c=PBProducto&cid=1004687385928 y ademas leete este post en la cual el compañero Maltijo nos hace ver la luz, o sea que pagues sola la parte consumida y te devuelvan el resto https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/682432-cuota-renovacion-tarjeta

Hola, muchas gracias por el consejo. Lo voy a intentar a ver que pasa. Ya os contare.

Hola, en la caixa me explicaron que al renovar una tarjeta , tenía un mes de plazo para avisar que no la quería.... puede que en otras entidades sea igual...:P

Haz una reclamacion al defensor del cliente de banestoy sino al banco de españa para que te devuelvan la comision.