Ayuda para reclamar a mi Banco clausula por redondeo al alza
Hola a todos, quisiera si alguien me puede ayudar.
Tengo un prestamo hipotecario con Banesto en el que me cobran el euribor+0.75, y suman un redondeo al alza de un cuarto de punto, el prestamo es de fecha 30-06-2001. Hace poco me he enterado entrando en esta web y en ausbanc, que es una clausula abusiva y se puede eliminar y devolver las cantidades cobradas indebidamente. Curiosamente un cuñado saco una hipoteca hace pocos dias en este mismo banco, y le dije lo del redondeo, para que se lo dijera al director para su hipoteca, y este le dijo que eso ya no se aplicaba, pero a mi me lo siguen aplicando.
Tengo la carta tipo de Ausbanc o Telebank, pero no se a donde tengo que dirigirla si a mi banco al director, o al defensor del cliente bancario, en este caso banesto, pero no se la direccion de éste donde dirigirla. Si alguien me puede contestar y me puede decir que posibilidades hay de que me hagan caso, y donde encontrar esa direccion,un saludo a todos y muchas gracias.