Opiniones sobre Oanda

Hola a tod@s.

A ver si alguien me puede indicar qué hacer. Resulta que tengo una cuenta con fondos en OANDA que hace tiempo que no opero (más de dos años) por causas que no vienen al caso. Ahora he decidido retirar los fondos y me encuentro con un callejón sin aparente salida. Los fondos los ingresé mediante tarjeta, y como hace más de dos años que lo hice ahora no los puedo retirar mediante la misma, aparte que según aparece en una advertencia del broker, la CNMV no lo permite ahora.

Bien. Cuando intento dar de alta una cuenta bancaria me piden un extracto o certificado que incluya mi domicilio y eso en ningún certificado bancario español (que yo sepa) lo incluyen, por lo que no me la pueden "verificar". 
Sabéis si una cuenta tipo "wise" lo incluiría y así poder retirar esos fondos?

Gracias de antemano por vuestras respuestas y saludos.

Que no te mareen, tu dinero es tuyo, sigue insistiendo y si no te lo devuelven, amenázalos con denunciarlos a la policía, CNMV, el órgano equivalente donde esté ublicado tu filial de Oanda (que si te abriste la cuenta hace años posiblemente sea Oanda UK, aunque si es Oanda Europa, pues ahí) y en redes sociales.

Gracias por tu respuesta. De momento ya he hecho una consulta de la situación a la CNMV. A ver qué me responden.

Saludos

que pasó lo solucionaste? yo tengo cuenta en oanda y leyendo esto estoy  por cerrarla