España
Es algo que sinceramente no entiendo, facilitaria mucho las cosas, esta semana he llamado varias veces para pagar la factura con tarjeta por telefono y una vez me tuvieron a la espera 15 minutos para nada, otra 5, otra se corto al poco de pasarme con facturacion y hoy me dicen que tienen un error informatico y que no pueden pasarme.
Saludos.
Acabo de llamar a Iberdrola y una vez mas me ha sido imposible pagar la factura pendiente.
Una vez mas me hacen perder el tiempo dandoles y confirmando todos mis datos (no se para que pide la locucion la referencia de contrato si luego la mayoria de agentes te la piden otra vez de nuevo), te dicen le pasamos con el departamento correspondiente y al rato te vuelve a decir el mismo agente con el que has hablado, el departamento en estos momentos se encuentra comunicando, ¿Quiere mantenerse a la espera o cursar una solicitud? Pero claro si a alguien le cortan la luz, o es su ultimo dia para pagar no creo que le venga nada bien estar a expensas de que ellos lo llamen o de que cuando llamen la persona pueda coger el telefono o lo tenga a mano. En fin, todo esto me parece algo que la compañía debería plantearse seriamente mejorar. Una semana llamando en dias y horas distintos y no ha habido forma humana de pagar.
Saludos.
Me hago una pregunta generica... quien paga la comisión de pago con visa de facturas de este tipo?
Este tipo de operaciones generan % de dto de devolucion en compras que dan algunas visas?