Buenas tardes,
Soy Doctor en Biomedicina, con buena reputacion y premios a la trayectoria, y a mi me paso también algo similar, igualmente increible;
Mi golf 4 empezo a hacer chirridos en el motro, mi mecanico me cambio la correa y el tensor para descartar, y seguia haciendo el mismo ruido, con lo que dedujo que no podía ser otra cosa que una olgura en una de las poleas. Como el no tenia maquina para desmontar motor y arreglarlo decidi llevarlo a la casa Volksvagen "Carret. Su Eminencia (Sevilla)", les explique todo con pelos y señales y les deje el coche para presupuesto. Me llaman para decirme que es la polea y el tensor, a lo que vuelvo a explicarles que no puede ser porque esta recien cambiada, etc. Me dicen que no ven otra cosa, y les digo que si me cambian la correa y sigue el ruido si me aseguran hacerse responsables por garantía y arreglarmelo hasta que se vaya el ruido, a lo que la "simpatica" señorita de att. cliente me responden muy segura que SI. Os podeis imaginar lo que paso: Me devuelven el coche, les pago los 260€, y el ruido sigue ahi, se lo llevo, me tienen casi dos meses esperando un coche de sustitucion para poder trabajar ya que el error fue suyo pese a mis advertencias, y cuando me dan el de sustitucion y me aceptan de nuevo el coche para chequeo me dicen ahora si que es un problema en una polea y que arreglarlo cuesta 1100€, por supuesto me dicen que el ruido es distinto a la causa de la primera vez, y que el arreglo de correa y tensor era procedente y correcto. Y que si arreglo la polea no me aseguran que vuelva a salir el mismo ruido porque mi coche (un golf del 2002, robusto, bien cuidado y el mejor en su gama con diferencia) es viejo y suele pasar. Lo curioso es que a mi padre le hicieron exactamente lo mismo en 2010 y tuvo la suerte de que mi mecanico se traslado a la misma sede para que el tecnico de volksvagen le explicara por que habia que cambiar la correa si estaba nueva, y el tecnico al verle tuvo que recular y pedir perdon. Esta vez mi mecanico no fue (no le avise porque no creia me pasara esto), ingenuo de mi. He puesto reclamacion en consumo J.A, a Volkwagen y en OCU. Me han respondido que se lavan las manos. Voy a ver que me responde consumo y segun me digan ire a juicio o no. No vuelvo a pisar Volkswagen, y despues de la estafa de los controladores de emisiones y la bajada de calidad de sus coches desde hace 10 años me niego a ni siquiera mirar precios, Volkswagen era oro en 2002 ahora me parece ojalata. Una pena, decepcionante a mas no poder.
Saludos y andad con mucho ojo, Suerte!