Reclamación Muebles Tuco, sección Eureka, Cáceres. - Derechos del consumidor

Reclamación Muebles Tuco, sección Eureka de Cáceres.  Compramos un frigorífico, pagado totalmente una semana antes de la entrega. Llega dañado, sin embalaje y sucio. Vamos a la tienda física a solicitar una sustitución del frigorífico o devolución del dinero y nos dicen rotundamente que no. No nos permiten ejercer el derecho del consumidor a desistir de la compra en el plazo de 14 días. No dan solución  de ningun tipo.