Pension de invalidez - Derechos del consumidor

Hola a todos,

Hace dos anos, mi padre sufrio un problema de corazon por lo que se quedo invalido y necesitado de cuidado permanente 24h.

Hace tres meses revisando sus cuentas vimos que tenia un seguro de invalidez desde 1997 por lo que procedimos a  solicitar el pago y despues de varias semanas de gestiones, siempre complicadas acordaron empezar a pagar con efecto retroactivo hace dos meses que fue cuando ellos mandaron un medico para certificar la invalidez. 

Mi pregunta es si deberian pagar con efecto retroactivo desde que se produjo la invalidez y no desde que ellos la certificaron.

Un saludo,

 

 

 

M