España
No compren estufa pellets marca elledi en leroy merlin, se rompió con menos de 1 año de uso, dañada no se hace cargo ni servicio técnico de la marca ni leroy merlin, alegan que sin el pago a un técnico de 70 euros + iva para darle al botón ON la primera vez que se usa, no hay garantías, cosa que me acabo de enterar ... con fríoooo y pagandooooo....
esto pone Leroy merlin en una de sus estufas:
No veo obligación de tecnico , solo pone recomendable , tendrias que llevarla al servicio tecnico oficial. No creo que firmaras un contrato que obligara a instalacion y mantenimiento.
No se muy bien lo complicadas y sensibles que son las estufas de Pellets; pero el manual parece asustar un poco al principio y al final, se parece a lo de algunos seguros(todo excepciones), moviles que dan cualquier escusa para no entrar en garantia (movil mojado....)
Hay comentarios de un foro italiano con ayuda para estas estufas
Lo que quiere decir, y que a mi me ha pasado también con Leroy Merlin, es que a la hora de comprar la estufa el vendedor no le ha dicho que era necesario que un instalador fuera a hacerle la puesta en marcha para que le cubra la garantía.
A mi me pasó igual, compre la estufa
Lo que sucede no es que la culpa la tenga Leory si no que los fabricantes te quieren hipotecar de por vida con la venta de la estufa teniendo que llamar al saf para resetear las horas . limieza periodica etc. yo tengo una fireco y fabrica no te da ninguna respuesta ni de averias ni piezas ni puesta en marcha solo que te dirijas al servicio tecnico mediante pago. una estafa consentida.
Pues si yo fuera una gran empresa y me preocuparía por el servicio técnico de los productos que vendo, que al fin y al cabo también son parte de la imagen de la empresa. Si Leroy Merlin no sabe que las estufas que venden tienen un servicio técnico pésimo, realmente es su problema. Nosotros hemos tenido 1ue pagar un desplazamiento de un técnico desde 60 kilómetros (120 ida y vuelta, y en dos ocasiones) , viviendo a 20 kmts de la tienda Leroy donde compramos la estufa. Eso no es normal
cual es ese foro y en consecuencias alguien sabe como resetear las horas de trabajo.