Problemas con iberdrola
Buenos días,
Me parece una verguenza el servicio que prestan. En primer lugar puse una reclamación hace casi 2 meses porque se me estaban cobrando importes erroneos debido a que la lectura de la luz no coincidia con la de mi contador, además de que el año pasado y parte de 2017 estuve sin gas, eran conocedores porque asi se lo hice saber y aun asi me han estado cobrando facturas estimadas que no correspondoan PORQUE NO TENIA CONTADOR DEBIDO A UN INCENDIO.
ERAN CONOCEDORES DE ESTO PORQUE USTEDES MISMOS CORTARON EL GAS EN EL EDIFICIO POR ESE INCENDIO, ADEMAS DE SER USTEDES LOS QUE ME TUVIERON QUE PONER EL NUEVO CONTADOR. De verguenza
He reclamado varias veces durante casi 2 años y ustedes solo saben decir que no hay constancia, cosa que es falsa porque les he renitido incluso fotografias del siniestro y domcumrntacion al respecto.
Es una verguenza, y aun asi sigo pagando las facturas infladas que me pasan y esas de la regularización del año pasado que pasaron de esas lecturas estimadas que no debieron existir.
Todavia no se nada de ustedes, se dedican a enviame cartas indicando que estan trabajando en ello pero nadie se pone en contacto connmigo.
Voy a tomar otras medidas e incluso en redes sociales para que todo el mundo sepan del pesimo servicio que dan y que para cobrar siempre estan pero para devolver... Hay que rezar a ver si hay suerte
Gracias por ese gran servicio que prestan y por esa atencion al cliente tanto por escrito como cuando se llama, que nunca nadie sabe nada de lo hablado en las anteriores llamadas
Saludos