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Se quedan con mi dinero - Denuncias
Alguien podria aconsejarme algo.?
Resulta q hicimos un pedido online en mediamarkt de una TV. Pero lo cancelamos inmediatamente pq no era la TV correcta. Nos dijeron q no pasaba nada y q devolverían el dinero. A los 2 días decidieron enviar la TV y les dijimos q no. Q ya cancelamos pedido. Nos dijeron q disculpas q devolverían tv a tienda y nos devolverían el dinero. La TV nunca llegó a mi casa. Evidentemente. Esto hace más de 25 días y aún no nos han devuelto el dinero. Cada vez q llamo atención al cliente, además de atenderme pésimamente y decirme q ellos no pueden hacer nada, dicen q enviaran un email al departamento pertinente y punto. Q si quiero denunciar a donde sea q lo haga, pero q ellos no van hacer más.
Donde podría ir a ponerles una denuncia?
Q de verdad me ayudará. Gracias.
Agradecería cualquier consejo
Resulta q hicimos un pedido online en mediamarkt de una TV. Pero lo cancelamos inmediatamente pq no era la TV correcta. Nos dijeron q no pasaba nada y q devolverían el dinero. A los 2 días decidieron enviar la TV y les dijimos q no. Q ya cancelamos pedido. Nos dijeron q disculpas q devolverían tv a tienda y nos devolverían el dinero. La TV nunca llegó a mi casa. Evidentemente. Esto hace más de 25 días y aún no nos han devuelto el dinero. Cada vez q llamo atención al cliente, además de atenderme pésimamente y decirme q ellos no pueden hacer nada, dicen q enviaran un email al departamento pertinente y punto. Q si quiero denunciar a donde sea q lo haga, pero q ellos no van hacer más.
Donde podría ir a ponerles una denuncia?
Q de verdad me ayudará. Gracias.
Agradecería cualquier consejo