Es válido el correo electrónico?

Buenos días.
Una empresa suministradora de electricidad, exige el abono de un factura por consumo (30€), a uno de sus abonados, aunque este, repetidamente, ha invocado su inexistencia, enviando los comprobantes de pago. A pesar de ello y al cabo de un año de silencio y haberse cambiado de suministradora, ha recibido un correo electrónico, por parte de un despacho de abonados, requiriendo el pago.
Es de suponer que la dirección de correo se la ha suministrado la suministradora, pero este medio de aviso sirve como comunicado fehaciente o tiene que ser por medio de escrito con envío postal certificado o burofax?. Un saludo