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Incumplimiento de contrato Endesa

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Incumplimiento de contrato Endesa
Incumplimiento de contrato Endesa
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Incumplimiento de contrato Endesa

Hola buenas noches! Os escribo a ver si me podéis ayudar con unas dudas que tengo, tema Endesa:
Tras varios problemas con ellos por el cobro de una caldera, reclamando recibos de hasta 400 euros desde Diciembre de 2020( puesta reclamación y próxima entrega en OCU) hoy la caldera ha dejado de funcionar.
Tengo contratado el servicio de mantenimiento,(el cual incluye la visita del técnico en un plazo de 3-4 horas) tras llamarles hoy por teléfono hasta 3 veces, finalmente no han venido a revisarla. 
Es incumplimento de contrato verdad? Hay alguna opción de “ presión “ para que vengan mañana sin falta? Hay algo que pueda reclamarles al estar pagando un servicio que no me han dado cuando lo he necesitado?