Caixa bank - problemas con la tarjeta

Mi problema a sido que me han debido copiar los datos de la tarjeta, y me han hecho  7 operaciones de 88,25 un total de 617 eu ,y el banco,ni el seguro de la tarjeta se hacen responsables,entonces me siento muy desamparada y no se donde acudir ya,fui a la oficina del consumidor,y pusieron ellos la reclamación también pera la respuesta a sido negativa también