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Garantía de productos de cosmética ( cabello, etc... )
Buenos días,
¿ Me podríais informar qué tipo de garantía legal se aplica a productos perecederos como los productos del cabello ( fijadores, espumas, etc... ) adquiridos en perfumerías ?
Producto adquirido y no abierto hasta 15 días después de su compra y que al abrirlo no está en las condiciones que debería estar, está en mal estado. lo he puesto en conocimiento de la tienda y me dicen lo siguiente ( su política de devolución )
"En caso de recibir un producto roto, con defecto de fábrica, tara o que resulte incorrecto, dispone de 7 días desde la recepción del pedido para la devolución, siempre y cuando lo comunique mediante nuestro formulario de contacto de Atención al Cliente dentro de las 48h posteriores a la recepción del mismo."
¿Interpreto que se puede aplicar la Ley de Garantía en función de la caducidad que tenga el producto ? En este caso en el envase pone 12M .
Gracias!
¿ Me podríais informar qué tipo de garantía legal se aplica a productos perecederos como los productos del cabello ( fijadores, espumas, etc... ) adquiridos en perfumerías ?
Producto adquirido y no abierto hasta 15 días después de su compra y que al abrirlo no está en las condiciones que debería estar, está en mal estado. lo he puesto en conocimiento de la tienda y me dicen lo siguiente ( su política de devolución )
"En caso de recibir un producto roto, con defecto de fábrica, tara o que resulte incorrecto, dispone de 7 días desde la recepción del pedido para la devolución, siempre y cuando lo comunique mediante nuestro formulario de contacto de Atención al Cliente dentro de las 48h posteriores a la recepción del mismo."
¿Interpreto que se puede aplicar la Ley de Garantía en función de la caducidad que tenga el producto ? En este caso en el envase pone 12M .
Gracias!