Daños en la instalación Campana del Corte Inglès

He comprado una campana con servicio de instalación al Corte Inglès Sabadell. El instalador ha roto los azulejos en el momento de desmantelar la campana vieja. En lugar de solucionar el tema se va de casa como un fugitivo sin dar explicación ninguna. Solo me ha dicho que no puede continuar con la instalación. Cuando llamo al servicio de atención al cliente me dicen que el Corte Inglès no se hace cargo de la reparación de los daños causados por la incompetencia de su propio instalador. No tienen verguenza. Te rompen tus bienes y encima tienes que pagar las reparaciones. He aceptado su solución porque tengo que tener la cocina lista para preparar la cena familiar de navidad.  Pienso denunciarlos. Alguien me puede aconsejar como tengo que proceder para llevar a cabo la denuncia por daños y perjuicios debido a la incompetencia de su instalador.
 Gracias