Apropiación indebida - El Corte Inglés

La tarde del  jueves 14 de noviembre del 24,  recibí un pedido realizado online, unas zapatillas de baloncesto. Cuando abrimos tenían signos de haber sido usadas. Al día siguiente las devolví, pero se negaron a devolverme el dinero del transporte, 6 euros, siendo ellos los responsables de enviar un producto defectuoso. Además se negaron a sustituir porque no tenían existencias en la tienda. Yo compraba poco pero ahora lo haré menos y trasladaré este hecho tantas veces como pueda. Es una apropiacion indebida y les costará cara