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6 meses con un sofá cama defectuoso y sin solución – ¡Cuidado con esta empresa! - Derechos del consumidor
Compré un sofá cama en una conocida tienda online y, al recibirlo, noté un problema serio:
- Un lado del sofá tiene base de madera rígida, mientras que el otro lado solo tiene cojines, causando una gran incomodidad y dolor de espalda.
- Intenté comunicarme con la empresa para pedir una devolución o cambio, pero me informaron que no es posible porque firmé el albarán de entrega.
- Después de meses esperando una solución y varios ajustes que no resolvieron el problema, sigo sufriendo molestias y no recibí una respuesta satisfactoria.
- Recomiendo precaución antes de comprar aquí: la calidad no es la esperada y la atención al cliente deja mucho que desear.