España
Buenas tardes,
Tengo dudas respecto a si existe la posibilidad de contactar con este servicio de la compañía, supuestamente deben tener.
A ver si alguien tiene más suerte, ya tengo la vista cansada de buscar en la red y no lo he encontrado.
¿Has probado a preguntar aquí?
Zampus, muchas gracias.
Esa página recoge preguntas tipo, y no nos podemos salir del guión.
Mi interés está en si alguien ha conseguido realizar algún tipo de diálogo racional con alguien de facebook.
Me gustaría saber si alguien ha hablado con un humano.
No tengo cuenta en Facebook, pero por curiosidad he buscado si existía un servicio de Atención al Cliente y parece ser que lo único que hay es un servicio automatizado (1).
Este sistema automatizado se encarga de responder y, con mucha suerte, enviando la consulta en inglés (2) puede llegar a responder alguna persona relacionada con facebook.
Como dicen en este enlace (2), sería una locura atender personalmente la ingente cantidad de consultas que pueden llegar a enviar los 750 millones de usuarios activos de Facebook. Aún así, con el éxito que tiene, está claro que las ventajas superan a los inconvenientes... ^^
Un saludo.
(1) http://www.siliconnews.es/2010/10/27/servicio-atencion-cliente-facebook-real-reyes-magos/
(2) http://www.leetu.com/2011/02/24/atencion-al-cliente-en-facebook/
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Me equivoque y le puse una denucia a mi mejor amiga, ¿cómo hago para no haberle puesto la denucia o para que se quite?