Ikea, pésimo servicio y atención al cliente

pésimo servicio y atención al cliente.
hace un par de semanas encargué un pedido para vigo desde la coruña.
me hicieron esperar durante 4 horas (el margen que dan) en balde.
a última hora, me llamó el transportista para decirme que se había olvidado de traerme el pedido (fue bastante honesto).
el viernes pasado, hace 4 días, esperaba otro pedido. otras 4 horas de espera. ni se presentaron ni me llamaron. por teléfono, no me dieron ninguna explicación, y me dijeron que, si quería poner una reclamación, tenía que ir personalmente a la tienda de la coruña (150 km x 2 = 300 km para poner una reclamación).
un auténtico desastre.
por no hablar de la casi media hora que tienes que estar esperando al teléfono cuando los llamas hasta que alguien te atiende!