Media Markt on line

El pasado día 13/06/20 con la oferta del día sin IVA, en la tienda "on line", compré un TV de 65", pagando inmediatamente, el día 16/6/20 recibo en casa un paquete con una TV de 65", el repartidor no enregó ni recogió ningún dato de la entrega, el mismo día 16 reclamo vía teléfono y mail, el día 18/06 recibo una mail de Media Markt firmado por un empleado llamado ZAKARIAS reconociendo que se habían equivocado y que en breves días se llevarán el paquete mal entregado y me traerán lo que he comprado, "sin costo alguno" (jajaja...). Hoy día 03/07/20 aún no he recibido nada, no se cuantas veces he telefoneado ni cuantos mail he enviado, pero les da igual, no he tenido ninguna respuesta. Total el día 06/07/20 inciaré el procedimiento administrativo a través de Consumo y espero no tener que llegar a la vía judicial. Con el señuelo de descontarme el IVA llevan mas de un mes con mas de 600 € míos y yo sin recibir lo comprado esto se llama el "tocomocho". NO COMPRES EN MEDIA MARKT, te aviso, se quedan con tu dinero y no te sirven.