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Maltrato de MEDIAMARKT
Buenas tardes,
El pasado 11/09 compré un TV de 43"nº pedido 65944941 al día siguiente lo cancelé.
Y después de estar cancelado varios días después ,Media Markt hizo la entrega (Al día siguiente de recibido el pedido que había cancelado , Media Markt me envío un mail indicándome que en breve recibiría el pedido, cuando hacia un día que lo habían entregado.
Desde el mismo día de la recepción estoy llamando diariamente algunos días 2 veces ( he hablado con los teleoperadores: Antonio, Sebastián, Andrés, Christian, Jesús, Abel y Eduardo, todos ellos me han asegurado que recogerían la mercancía en 24 horas. A fecha de hoy a las 18:00 h no han recogido nada.
Posteriormente contacte por email con el departamento de Atención al Cliente: me contestaron que la empresa de transporte contactarían conmigo y varios días después aun estoy a la espera.
Soy medico, vivo solo y el domicilio de entrega es una tienda de unos amigos que me hacen el favor de recogerme pequeños envíos de mis compras y les estoy haciendo una mala faena teniendo que almacenar un bulto tan grande por la negligencia de Media Markt.
Quedo a la espera de una pronta solución a esta desagradable incidencia,
Desesperadamente,
Jose Pacheco
El pasado 11/09 compré un TV de 43"nº pedido 65944941 al día siguiente lo cancelé.
Y después de estar cancelado varios días después ,Media Markt hizo la entrega (Al día siguiente de recibido el pedido que había cancelado , Media Markt me envío un mail indicándome que en breve recibiría el pedido, cuando hacia un día que lo habían entregado.
Desde el mismo día de la recepción estoy llamando diariamente algunos días 2 veces ( he hablado con los teleoperadores: Antonio, Sebastián, Andrés, Christian, Jesús, Abel y Eduardo, todos ellos me han asegurado que recogerían la mercancía en 24 horas. A fecha de hoy a las 18:00 h no han recogido nada.
Posteriormente contacte por email con el departamento de Atención al Cliente: me contestaron que la empresa de transporte contactarían conmigo y varios días después aun estoy a la espera.
Soy medico, vivo solo y el domicilio de entrega es una tienda de unos amigos que me hacen el favor de recogerme pequeños envíos de mis compras y les estoy haciendo una mala faena teniendo que almacenar un bulto tan grande por la negligencia de Media Markt.
Quedo a la espera de una pronta solución a esta desagradable incidencia,
Desesperadamente,
Jose Pacheco