Sobre SEPE

Buenas 

Mi mujer hizo el primer ERTE hasta finales de Septiembre y ahora está en el segundo desde principios de Octubre, pero ha día de hoy no ha cobrado nada del segundo ERTE, ni sabemos como está, si está tramitado ni nada ... 

Solamente sabemos que se recibió un sms del sepe de barcelona indicando que se encontraba ya integrado ... pero entramos en la web del sepe y no sale nada

Ni que decir tiene que llamamos pero nos dicen lo mismo ... alguien sabe que más se puede hacer?? Otro teléfono, un mail o algo ¿? 

gracias de antemano

Estoy en la misma situación y sin saber qué hacer.

Seguimos igual ...

Yo hice una reclamación a través de internet y me contestaron porque tampoco lo había cobrado y era un error de ellos. Os dejo por si os sirve de ayuda esto que explican cómo hacerlo: https://www.noticiastrabajo.es/sepe-como-reclamar-prestacion-erte-internet-presencial-enero-2021/