Rescate de saldo en cuenta

Buenas tardes: Pueden por favor darme respuesta al siguiente caso. Somos seis herederos y el banco nos pide que entreguemos documento firmado por todos para recuperar los saldos de cuenta del fallecido que han sufrido alguna variación. Alega el banco que no adjudicaron porcentaje de saldo en cuenta, cuando en realidad si vienen tales porcentajes en las escrituras.
Por otro lado hay uno de los herederos que no firma el documento que nos pide el banco. Qué se puede hacer. Muchas gracias.

Aunque habla de escrituras, no aclara si la partición de la herencia se realizó ante notario o en documento privado; si fue lo primero, le sugiero que vean la posibilidad de realizar una "interpelación notarial" amparada en el artículo 1005 del Código Civil y que el notario les comunique el resultado por escrito para su presentación en el banco.

Un saludo