Ejecucion hipotecaria

Buenas noches. 
Hoy e recibido una llamada de una empresa externa a mi banco avisandome de que iban a empezar el proceso de ejecución hipotecaria.
Debería ser el propio banco o un juzgado el que lo notificara no?
Actualmente no debo más de 12 cuotas pero si más del 3% del total del préstamo.
Si se iniciará el proceso de ejecución y en ese tiempo pudiese bajar la deuda del 3% se paralizaría el proceso o ya habría que pagar la cantidad total adeudada?

Gracias 

Es de un bufete de abogados, intenta vender la casa, y evitar más costos
Prueba a vender al banco, así también se sale del problema

Pero si en el plazo de un año puedo hacer frente a la deuda o quitar gran parte de ella? No se podría negociar y revertir la situación. 
Mi situación económica acaba de cambiar y si podría pagar casi una cuota y media al mes

Di al banco que tú situación ha mejorado, o mira si la ejecución hipotecaria se puede archivar