Portabilidad en Vodafone

Recientemente he realizado una portabilidad de Movistar a Vodafone.En Vodafone me han hecho firmar un documento en el que les tengo que pagar 30€ como depósito que me serán descontados al entregarme el teléfono que he decidido quedarme, pero que los perdería si no llevaba a efecto la portabildad.Finalmente me quedé en Movistar y al reclamar los 30€ la tienda no me los quiere dar. ¿Es legal que me hagan firmar este documento?¿Tengo derecho a reclamar la devolución de los 30€?¿Es legal que me cobren por solicitar la portabilidad?.Gracias.-