Carta Judicial Orange por impago de factura no certificada. Asnef

Buenos días,

Resulta que hace unos meses la empresa Orange me quiso cobrar una factura que no estaba en consonancia con lo que había contratado. Tuve que mandar una carta certificada despues de hablar con ellos mil veces y devolví el cargo del banco.

Resulta que no pasaron la factura de 50 euros. Acabo de recibir una carta de unos abogados diciendo que estaba metido en Asnef y que procederian a presentar una querella en 7 días. Pero ni he recibido carta certificada ni burofax. Ahora me piden que les ingrese yo el dinero. ¿No deberian ellos cargarlo en cuenta igual que lo hacian antes?

Mi pregunta es me puedo yo querellar con Orange por haberme metido en Asnef, ¿creeis que tengo alguna posibilidad de pedirles una compensación en caso de que me demanden?

Me parece que cuando ellos se equivocan no pasa nada pero cuando es al revés te hacen la vida imposible.

He acabado harto de esta gente y creo que no se merecen esos 50 euros que por una parte a mi me dan un poco igual.

Muchas gracias,