Cuidado con ORANGE - Cobran permanencia y luego si eso ya lo devolveran.
Hola
Hace un mes el 28/11/15 me cambie de operador de ADSL a Netllar, antes estaba en orange desde el 20/11/14 según el correo que me confirma el pedido de mis lineas.
Me llegaron en diciembre dos facturas de orange con el importe y en las que se indicaba "último mes", por lo que entendí que todo se había hecho correctamente. Pero ahora a primeros de año, me han cobrado 150 € en concepto de penalizacion por permanencia.
Despues de 2 horas reclamando, me dicen que lo miran que se han tenido que equivocar, y hoy me llega un mensaje que solo tengo que pagar 5 € (ya me da igual pagarlos, aunque creo que no deberia hacerlo) por los dias de penalizacion porque ellos activaron la linea el 12/12/14. Pero que me devolveran lo que falta dentro de 30 días.
¿Esto es un intento de estafa, cobrar 150 € en lugar de 5 € (segun sus cuentas) y si el cliente no reclama nos las quedamos?
¿Que puede pasar si devuelvo el recibo de 150 €, por no proceder el importe?
¿Alguien mas ha sufrido las penalizaciones "al azar" de orange?
Gracias