Portabilidad a AMENA
Buenos días, El día 8 de enero hicimos una portabilidad a Amena y resulta que a día 17 todavia no tenemos línea. Atención al cliente de Amena funciona de pena. Cada vez se pone una persona distinta y lo único que sacas en conclusión es que no tienen ni idea y es más que no tienen ninguna disponibilidad para arreglar nada. Lo único que te dicen es que te hacen una incidencia y a esperar. Nuestra tarjeta fue recibida por otra persona la cual hizo uso de ella. Amena no se responsabiliza. Comenta que ha habido problemas con la mensajería (ENVIALIA) pero cuando les dices que se pongan en contacto con la misma dicen que es imposible. Luego nos han hecho comprar dos tarjetas para poder activarlas y resulta que al ir a activarlas dicen que no que hay un fallo del sistema. En fin, mi recomendación es que NADIE coja AMENA. Como haya un problema no hay manera de solucionarlo. El precio es mas bajo pero al final merece la pena pagar 2 euros más y sentirse mas protejido. NEFASTA LA ATENCION AL PUBLICO
