21 días avería Vodafone

Llevo 22 días esperando y llamando para que me envíen un técnico que me cambien el decodificador defectuoso que me instalaron (con el que nunca he podido ver la TV) y cada vez que llamo, me dicen que habían dado por solucionada la avería ellos solos, sin que yo dijera nada. Cada vez que llamo, me hacen pasar por las mismas comprobaciones técnicas, como si empezáramos desde el principio, para acabar diciéndome que efectivamente, tienen que enviarme un técnico que nunca llega. Y así continuamente.