Problema Outlook 2013

Hola a todos,

Uso Microsoft Outlook 2013 como gestor de correo en el ordenador, en la carpeta de correo no deseado a la derecha me aparece entre paréntesis los correos que han entrado en esa carpeta, pero cuando pincho  para ver si por error ha entrado un correo que estoy esperando me dice que la carpeta esta vacía. También aparece en el simbolito de carpeta una señal de prohibido (no se si tendrá algo que ver).

¿Alguien sabe que puede pasar, como se puede solucionar? 

Muchas gracias