Lowi fibra

Pongo aqui una queja publica, me cambie a LOWI fibra y llevo mas de 10 dias sin servicio de internet, lo de siempre que otras compañias, que lo tendre resuelto en 72 hrs y llevo mas de 10 dias y nada, acabo de llamar para dar de baja el servicio y me dicen que voy a tener una penalizacion de 150euros y yo como los penalizo ellos? es una verdadera verguenza! Invito a tros usuarios que se quejen y a ver si asi una vez por todas la administracion pueda ayuarnos en poner una penalización a ellos por tener una subcontrata tan lenta en resolver incidencias...