30GB de yoigo

Estoy indignada. Acabo de llamar para hacer una reclamación porque creo que los GB que me han vendido no son reales y poco menos que me han colgado, una señorita teleoperadora desde Valencia.
El caso es que yo antes tenía 16 GB en otra compañía y me duraban todo el mes y ahora con el mismo consumo pero con 30 GB, no me llegan nada más que hasta el día 17 de mes. Creo que tengo derecho a una reclamación y sin embargo la muchacha ha dicho que sí era real y me ha colgado. Tócate las narices!!!

Buenos días, @elena55 

Sería raro que no fuesen reales... A mi el mes pasado también me duraron menos de lo normal los datos y me extrañó, luego me di cuenta que, como debido a la situación muchas veces el WiFi se cae, se me conectaba automáticamente a los datos y estaba navegando con ellos todo el día en lugar de con el WiFi, por lo que es normal que se acabasen antes...

Quizá te ha sucedido algo similar

Un saludo,

Buenas,

aparte de que no te hayan atendido correctamente, puedes mirar el consumo total y por aplicaciones en Android o Iphone y ver si alguna aplicación te consume más de lo normal. Basado en eso puedes hacer una reclamación con los datos en la mano (pun intended).

Saludos