Franja negra portátil ASUS al desconectar el cargador

Hola, estoy muy preocupada. En mi portátil de ASUS aparece una franja negra cada vez que desconecto el cargador. Cuando lo conecto, aparece de nuevo la franja negra. Adjunto imagen.

Mi ordenador es: ASUS TUF GAMING F15
Sistema operativo: Windows 11
Tarjeta gráfica: NVIDIA GeForce GTX 1650

El ordenador es prácticamente nuevo y no ha recibido ningún golpe. De hecho, la franja apareció de repente.

¿Alguien sabe qué podría ser y cómo solucionarlo?

Muchas gracias de antemano.

Parece una resolución inadecuada. Si no puedes hacerlo sola y no conoces nadie con algún conocimiento sobre el tema deberías llevarlo a cualquier tienda de reparaciones. Bastaría trastear con la resolucion de pantalla o actualizar controlador de la gráfica. Si no es eso, en la tienda deberian saber detectar la causa