Problema Notificaciones Silenciadas - Whatsapp

Buenas noches,

Hara unas tres semanas hubo una actualizacion de whatsapp y ahora aparece en el contacto de la persona cifrado de extremo a extremo, pues desde ese dia todos los contactos que tengo con las notificaciones silenciadas ( la campanita con la barra por la mitad ) cuando recibo un whatsapp de esos contactos silenciados, se escucha el pitido como sino los tuviera silenciados. Lo curioso es que en mi domicilio funciona y en la calle no. ¿Alguien sabe como solucionarlo? En Simyo me dicen que es un problema de whatsapp y whatsapp no me lo soluciona, me dirige a las FAQ,S mas frecuentes de Notificaciones. Gracias