Netflix y Disney con Masmovil

Buenas tardes.

A principios de Junio contrate 600 megas y 2 móviles con llamadas ilimitadas y gigas ilimitados se supone...
Los gigas ilimitados no existen por ningun lado...
Tambien me daban netflix y disney sin anuncios
Cuando llego la hora  de entrar en las 2 plataformas me dieron un correo y una contraseña, ya me pareció raro.
Accedí con ellos y me encontré que me dieron una cuenta compartida con otras personas a las que no conozco.
El comercial que me atendió cada vez que saco el tema se va por los cerros de Ubeda, y me dice que es normal.
Puede ser una estafa? 
Que puedo hacer para que me den las apps para mi solo?