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Canje permiso de conducir - Dirección General de tráfico (DGT)

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Canje permiso de conducir - Dirección General de tráfico (DGT)
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Canje permiso de conducir - Dirección General de tráfico (DGT)

 
Buen día, necesito ayuda con algo. 

El día 20 de este mes estuve haciendo el trámite para el canje del permiso de conducir y me lo rechazaron, les pedí que me dijeran el motivo del rechazo y no me dieron respuesta alguna, revisaron mis datos del permiso de conducir y todo estaba correcto y que no sabían porque estaba rechazada. Me decían que tal vez era problema en las oficinas de tránsito en Ecuador, que tal vez mi permiso de conducir no constaba en la web de tránsito en Ecuador o que tenía algún antecedente. Cuando llegué a casa revise y mi permiso de conducir consta en el sistema de tránsito en Ecuador, tampoco tengo antecedentes penales en ecuador, ni una sola multa. Alguien a pasado por algo asi?? Y si es asi.. como pudieron resolver el problema. Ya son varias veces que he tenido problemas con tramites en las instituciones publicas. 
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