Para mi CETELEM es un desastre.Abri la cuenta hace dos dias y hoy la he cerrado. No me fio de ellos. No he podido generar una contraseña y en atencion al cliente es un bucle sin sentido. Ni te atienden, ni se les espera ni resuleven problemas tontos como este. No se para que compran un banco como ORANGEBANK si no estan preparados para operar. En fin, que he mandado correo para cancelen la cuenta abierta hace nada y espero que lo confirmen por correo, que lo he pedido. Si no, me voy a mosquear. Adios a Cetelem. Saludos.
Cetelem es un banco que da grima a mucha gente. Por el tipo de actividad que ha llevado. Si hay compañeros que lo han contratado, pues nos dirán su experiencia
Hasta tres veces he tenido que mandar las cosas a lo largo de una semana y media. Entre ellas el DNI. Es muy extraño y sistemas desde luego muy mejorables. He llegado a pensar que lo hacen para tener una base de datos, aunque se me escapan los motivos y no los entiendo. No me ha echo gracia que un proceso de alta que suele durar dos o tres días, se convierta en dos semanas largas y para nada.Es que no lo entiendo ni se que esperan obtener, de promocionar un servicio que luego no pueden dar. Pudiera ser que hayan tenido una avalancha enorme de trabajo y no den abasto, no lo sé.
Curioso. Han habilitado la opcion de cancelar la cuenta corriente desde la app del movil. Sin embargo al realizar el paso no deja y me remite a una oficina para tramitar el cierre de la cuenta. Con cita previa y todo. Saludos.