Si no pone nada, deben dejarte hacerlo como dices. Pero aunque lo pusiera, no deberían cobrar comisión porque la tienes por ellos.
Otra cosa es las pegas que te pondrán, y te lo negarán, y aunque no exista esa cláusula dirán que si... en fin, que no te va a aquedar más remedio que denunciar. Ya sabes, primero al SAC, y a los 2 meses a consumo y BDE.
Yo no puedo opinar de si es mejor amortizar o contratar depósito o lo que sea, no soy un experto ni tengo experiencia en estos temas. Lo que si tengo es una pregunta que les haría, ¿cómo están laboralmente? es decir, si amortizan la hipoteca, ¿es posible que más adelante necesiten liquidez? Eso también lo tienen que tener en cuenta, que piensen si por ahorrarse algún euro amortizando la hipoteca luego puedan necesitar liquidez y no tengan.
Mira en la escritura qué pone. En la mía pone que tengo que tener una cuenta abierta para que se cobren la hipoteca. Según el BDE si hay vinculación de cuenta con la hipoteca (como es mi caso) y la utilizas exclusivamente para eso no deben cobrar comisión. Por eso yo he puesto una reclamación diciendo que si no me dan de baja la cuenta (que no van a poder por la vinculación) y me dan una alternativa para el pago, no deben cobrarme comisión porque voy a usar la cuenta exclusivamente para el pago.
Pero repito, reclamación verbal no va a servir para nada, todo por escrito.
Yo he hecho lo mismo que tú. A esperar también. El tiempo que tienen para responder es de 2 meses.
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Puedes poner cómo has hecho la reclamación o mandármela por privado?
Acaso me han regalado algo? Acaso no estoy pagando los intereses? Acaso tengo que pagar yo y el resto de gente sus chapuzas.
Venga ya tío!! Para decir eso, mejor no digas nada.