¡¡ Alheluya !! Al fin parió la burra. Esta mañana le llegó el esperado SMS a mi hijo y ya tiene la cta. activa. Ha costado Dios y ayuda. Desde Octubre 2024.
Acabo de mirar en la OFICINA VIRTUAL RECLAMACIONES del BdeE y ya hay respuesta por parte del Sabadell a la reclamación que puso mi mujer.Resumiendo algunos puntos del pdf:" En caso de no allanamiento, indicar brevemente las razones en las que basa su discrepancia: . La reclamante ha sido cliente de la cuenta Online en una ocasión anteriormente y ya ha percibido el incentivo por domiciliar la nómina en relación con otra promoción a la que se acogió. La citada promoción no es acumulable a cualquier otra promoción de la cuenta Online Sabadell relativa a domiciliación de la nómina. PRIMERO: Con fecha 30 de diciembre de 2024 Dña. dirige escrito a nuestro servicio solicitando el importe de 243 euros netos correspondientes a la promoción por domiciliar la nómina en la cuenta Online Sabadell de su titularidad. Al respecto del contenido de su escrito, le hacíamos ver que el asunto que nos planteaba incidía en aspectos que, por su naturaleza, podríamos denominar de política comercial y de funcionamiento operativo de la Entidad, de modo que tales materias no le competen a este Servicio. No obstante, interesados en el asunto que nos trasladó, efectuadas las comprobaciones y consultas oportunas, desde el ámbito competente nos trasladaron que la reclamante ya tuvo una Cuenta Online Sabadell que canceló el 24 de octubre de 2023. En esa cuenta ya recibió un incentivo de nómina de 200 euros netos el 8 de septiembre de 2023. Así como se le comunicaba que las promociones de nómina para Cuenta Online de 2024 no son compatibles con otras promociones de nómina que haya podido tener en nuestra entidad, está indicado así en bases legales (que le adjuntábamos). TERCERO:Cabe destacar que en las condiciones de la promoción que la propia reclamante aporta a ese DCE del Banco de España y que adjuntamos como documento número 6 “Condiciones de la promoción dirigida a clientes particulares: “300 euros por domiciliar nómina y tener Bizum en Banco Sabadell”” con vigencia de la promoción del 1 de julio al 30 de septiembre de 2024, en el apartado 4. Condiciones de la promoción se estipula:La nueva domiciliación de la nómina en la Cuenta Online Sabadell o Cuenta Sabadelldebe realizarse en el plazo de la vigencia de la promoción. Quedan excluidas las nuevasdomiciliaciones que correspondan a domiciliaciones en cuentas del Banco anteriores al período de promoción y que hubieran sido canceladas durante dicho período, así como traspasos de domiciliaciones desde otras cuentas del grupo Banco Sabadell.Además, en la condición 7 se contempla lo siguiente:7. La presente promoción no es acumulable a cualquier otra promoción de la Cuenta OnlineSabadell o Cuenta Sabadell relativa a la domiciliación de la nómina.En este sentido, cabe indicar que Dña. habiendo sido clienta de la cuenta Online en otra ocasión anterior y habiendo ya percibido el incentivo por domiciliar la nómina/ingresos recurrentes en relación con otra promoción a la que se acogió al darse de alta en la cuenta 0081 2703 , consideramos que no le correspondería de nuevo el abono por dicho concepto.CUARTO:Por todo lo expuesto hasta aquí y salvo mejor opinión por parte de ese Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España, este servicio considera que no corresponde atender la reclamación económica, ya que desde este servicio debemos basar nuestra resolución en la documentación existente."Me temo que esta gente no va a soltar un duro aferrándose al punto 7, por lo que a mi parte se refiere doy el tema por concluido. Seguiré con mi cta. por lo del 2,50% de interés y la de mi mujer la cancelaremos.
Los tintos cruzados sólo los hago con mi mujer ya que estamos en gananciales. Entre familiares es algo más delicado, pero como son cantidades pequeñas y entran y salen en 24 h. de la cta. del familiar no le veo mucha "gravedad" al asunto.