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Asierty

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Asierty 17/01/25 14:31
Ha respondido al tema Apartir de 2025 podrás rescatar tu Plan de Pensiones.
Claro es la nueva consigna que les han dado, al principio era no se preocupe en unos días lo tiene, luego que los 7 días hábiles, ahora ya no saben no contestan, tampoco te pasan con el dpto que lo llevan, la llamada ya se queda en primera linea de front en un bucle de conversación. Yo ya puse ayer la reclamación, que también tela 15 días para responderte pero se puede ir a 30 días, la carga de trabajo q son muy currantes. Esto saben q iba a ocurrir desde hace años, pero es mejor mirar para otro lado y que el cliente patalee
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Asierty 16/01/25 20:46
Ha respondido al tema Apartir de 2025 podrás rescatar tu Plan de Pensiones.
Si si ya les he llamado dos veces q tienen mucho volumen de peticiones y q van con retraso, retrasazo diría yo, y que la documentación q envié está ok y q se la enviaron a la gestora. Ahora estaba poniendoles una queja en la web
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Asierty 16/01/25 16:47
Ha respondido al tema Apartir de 2025 podrás rescatar tu Plan de Pensiones.
Yo estoy hasta los wuitos también, lo pedí el 2 de enero y desde el email automático ni mu, ni web ni correo. Bien q si tienes un crédito con ellos te pasan el cargo el mismo día todos los meses. Yo la verdad ya estaba muy cansado de ING y parece q está va a ser la puntilla. La única diferencia es q si entro por la app y le doy a consultar estado rescate ya no me sale la ventana pop Up q te informa las consideraciones a tener en cuenta antes de pedir el rescate. Manda pelotas desde el día 2
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Asierty 14/01/25 22:46
Ha respondido al tema Apartir de 2025 podrás rescatar tu Plan de Pensiones.
Acabo d hablar con ellos me dice q hoy finalizaba los 7 días hábiles, pero q van con retraso. Me ha dicho q son ellos los que envían la documentación a la gestora y si hubiese faltado algún dato ellos me hubiesen avisado antes de mandárselo a la gestora. Q para esta semana estará seguro al menos la confirmación del rescate , luego imagino un día o dos más para el ingreso
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Asierty 14/01/25 22:27
Ha respondido al tema Apartir de 2025 podrás rescatar tu Plan de Pensiones.
Mañana llamaré, yo recibí el primer email automático y hasta ahí, llame la semana pasada me pasaron con los de los planes y q lo tenían los gestores y q había muchas solicitudes pero q para el Lunes cree q estaría, mañana llamare otra vez porque ya van muchos dias
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