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Bnext 14/04/23 10:33
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Hola, si tienes tu cuenta bloqueada y desde Gestión de Cuentas te han solicitado información adicional tienes que esperar a que tu caso sea revisado y resuelto. Cualquier cosa tienes que contactar directamente con los compañeros que llevan tu caso.Un saludo.
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Bnext 29/03/23 11:16
Ha respondido al tema Bnext va a empezar a cobrar comisiones a partir de Enero del 2023
Hola, en el caso de tener la cuenta bloqueada por favor contacta con el equipo de Gestión de Cuentas para que te puedan ayudar. Ellos te darán las indicaciones o los requisitos para el desbloqueo de tu operativa. Por favor verifica la bandeja de entrada de tu email porque seguramente tengas el comunicado de ellos informándote del bloqueo y los datos necesarios para del desbloqueo.Un saludo.
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Bnext 28/11/22 12:39
Ha respondido al tema Bnext va a empezar a cobrar comisiones a partir de Enero del 2023
Hola Zackary, en efecto tal y como te informan, cuando se inicie el plazo para la declaración desde Onyze como cualquier otra entidad, podrán facilitar el justificante para que lo puedas incluir en tu declaración de la renta. Cuando inicie el plazo nos puedes contactar a través de soporte para que le solicitemos dicho justificante a Onyze, nuestro colaborador en criptomonedas. Un saludo.
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Bnext 22/11/22 17:18
Ha respondido al tema Bnext va a empezar a cobrar comisiones a partir de Enero del 2023
Hola  Zackary, hemos contactado con nuestros compañeros de Soporte y nos indican que, tras haber contactado con Onyze varias veces, este último les remite el justificante que te han aportado. Es Onyze quien realiza los justificantes, y no Bnext, ya que ellos son nuestro proveedor. Un saludo.
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Bnext 08/11/22 09:47
Ha respondido al tema Bnext va a empezar a cobrar comisiones a partir de Enero del 2023
Hola hullk1965,  el ARN o "Acquirer Reference Number" es el número único creado para identificar las transacciones y es un dato usado para rastrear los reembolsos. En cualquier caso, puedes escribir a nuestros compañeros de Soporte, ellos te podrán dar más información sobre tu caso.Un saludo,
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Bnext 08/11/22 09:39
Ha respondido al tema Bnext va a empezar a cobrar comisiones a partir de Enero del 2023
Hola Sharkness,  sentimos que hayas tomado esa decisión. Asumimos que este tipo de decisiones tienen un impacto directo en los usuarios. Nuestro objetivo es que Bnext sea una fintech sostenible en el tiempo y para ello debemos asegurar la viabilidad de la empresa ,ofreciendo un servicio de calidad y dejando de asumir comisiones que a nosotros nos suponen un gran coste.Esperamos volver a verte en un futuro.Un saludo,
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Bnext 08/11/22 09:32
Ha respondido al tema Bnext va a empezar a cobrar comisiones a partir de Enero del 2023
Buenos días zirconito, entendemos tu razonamiento, pero en este caso si realizas compras igual o superior a 300€ al mes, domicilias tu nómina o realizas una transferencia internacional por importe igual o superior a 100€, no tiene coste de mantenimiento. A los usuarios que se les cobrará 0,99€ son aquellos que utilicen la cuenta, pero no cumplan con estos requisitos. Para nosotros supone un gran coste mantener las cuentas inactivas y lo que queremos es buscar la sostenibilidad de la empresa. Para aquellas personas que utilicen su tarjeta para pagos en el extranjero les ofrecemos uno de los mejores tipos de cambio del mercado.Un saludo.
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Bnext 08/11/22 09:18
Ha respondido al tema Bnext va a empezar a cobrar comisiones a partir de Enero del 2023
Hola Andromeda_blog, si utilizas tu cuenta con frecuencia, el mantenimiento será gratuito. No supondrá ningún coste para ti si tienes la nómina domiciliada con nosotros, si realizas ingresos o compras por un importe igual o superior a 300€ en el último mes o transferencias internacionales por importe superior a 100€.  Si tienes cualquier duda al respecto por favor contacta con nuestro equipo de soporte para que te puedan ayudar. El email es [email protected] saludo.
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Bnext 22/08/22 10:17
Ha respondido al tema Bnext, N26 o Revolut
Hola, está en tu elección si deseas pagar en la moneda local o en euros. Por nuestra parte te hemos explicado cuales son las condiciones para pagos con la tarjeta que las puedes encontrar en nuestra web en https://bnext.es/legal/tcUn saludo.
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Bnext 20/04/22 11:52
Ha respondido al tema Bnext, N26 o Revolut
Hola Guillermo, con nuestra tarjeta si pagas en euros ya sea en Suiza no te repercutimos ninguna comisión. Si pagas en Francos se te repercute la comisión de Mastercard por el tipo de cambio. Al pagar con la tarjeta normalmente el TPV o el comerciante te pregunta la moneda que prefieras para realizar el pago, la moneda o en euros. Si tienes cualquier otra consulta estamos siempre a tu disposición en [email protected].
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Bnext 25/01/22 11:50
Ha respondido al tema BNEXT ha lanzado su CryptoToken: B3X
Hola, nos alegramos y esperamos que lo sigas siendo durante mucho tiempo. Seguiremos trabajando día a día para que sigáis obteniendo mayores ventajas.Gracias por pertenecer a nuestra gran familia de Bnexters.Un saludo
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Bnext 28/12/21 16:29
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
 Hola de nuevo Rubén, para que te puedan ayudar desde Facebook necesitamos que les facilites los datos a nuestros compañeros, si no, tal como te indicaron, la única vía es el email de soporte, que debido al alto volumen es por lo que los tiempos de espera se están alargando, pero todos los usuarios están recibiendo respuesta. Esperamos tus datos para poder ayudarte cuanto antes. Un saludo 
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Bnext 13/12/21 18:15
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Puedes contactar además de a través del departamento de Soporte y los tickets, por cualquiera de nuestras redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram..). Escribe por privado tu caso indicando tu email de usuario y podrán ayudarte lo antes posible. Un saludo.
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Bnext 13/12/21 14:43
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Hola Rubenpl! Por favor, escríbenos por privado a cualquiera de nuestras redes sociales  indicando tu email de usuario y revisamos tu caso para poder ayudarte. Un saludo .
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Bnext 13/12/21 10:34
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Disculpa la demora, actualmente tenemos un alto volumen en Soporte. Por favor, indique a su cuñada que nos contacte por privado en cualquiera de nuestras RRSS, para poder atenderla lo antes posible. Un saludo.
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Bnext 30/11/21 15:56
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
 Sentimos de veras que no puedas continuar con nosotros por el momento , pero como te hemos comentado antes son los requisitos para poder abrir cuenta en el Nuevo Bnext Para confirmar cuando se va a traspasar tu saldo, por favor, escríbenos por privado para que podamos revisar tu caso.Un saludo 
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