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Se registró el 25/02/2021

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Camilarogozinska 13/01/25 13:08
Ha respondido al tema Lamentable Apertura de Cuenta - myinvestor
Hola Amusa,Sentimos cualquier tipo de inconveniente que haya podido tener. Por adelantado, nuestras disculpas. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio de atención al cliente y confiamos en que pronto se note un cambio significativo. En cuanto al tema que comenta sobre las reclamaciones, nos gustaría informarle de que por normativa, antes de reclamar al regulador, el cliente debe interponer reclamación ante la entidad (SAC). Si ésta no le contesta en los plazos legalmente indicados, entonces puede interponer la reclamación al regulador, que aceptará la reclamación siempre y cuando el cliente acredite haberla interpuesto previamente en la entidad y ésta no le haya contestado en el plazo correspondiente o no le haya contestado satisfactoriamente.En esta página puede encontrar toda la información pertinente https://myinvestor.es/legal/atencion-cliente/Gracias por su comprensión. 
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Camilarogozinska 04/06/24 09:35
Ha respondido al tema Myinvestor amplia la remuneración al 2%
Hola Joranky. Puedes seguir invitando a tus amigos sin problema. Hemos ampliado la promoción hasta el 31 de diciembre:  Bases_legales-Plan_trae_a_tus_amigos.pdf (myinvestor.es) ¡Gracias!
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Camilarogozinska 13/11/23 16:23
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola Num1smat3ch,Lo primero de todo, por favor escríbeme por privado con más datos sobre el traspaso para poder ayudarte.Sobre la comisión que indicas del fondo FR0000447823 MyInvestor como comercializadora no influye en la comisión de ninguna forma. Esos datos nos los envía la gestora y Morningstar directamente. Por lo que nos pondremos en contacto con ellos para poder modificarlo. ¡Gracias!
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Camilarogozinska 07/11/23 10:26
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Buenos días Joseperez79,La información de la que disponemos, facilitada por Inversis, asegura que sólo se ha visto afectada información de carácter personal general para un determinado conjunto de clientes y que todos los sistemas funcionan con absoluta normalidad y con garantías reforzadas de seguridad de la información. No obstante, cuando dispongamos de más detalle, os informaremos.Gracias y buen día.  
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Camilarogozinska 18/09/23 10:03
Ha respondido al tema Lamentable Apertura de Cuenta - myinvestor
Hola Watse75,Si me escribes, por favor, por privado con tu caso y tus datos, lo reviso para poder ayudarte a agilizar el proceso.Gracias,Camila Rogozinska,Community Manager de MyInvestor.
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Camilarogozinska 17/08/23 11:44
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola Uds10,Por favor escríbeme por mensaje privado con más detalles sobre tu caso para poder ayudarte.¡Gracias!Camila Rogozinska,Community Manager de MyInvestor.
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Camilarogozinska 24/04/23 10:42
Ha respondido al tema Myinvestor amplia la remuneración al 2%
Hola a todos,Gracias por vuestro interés .La suscripción de Expansión está disponible sin ningún coste para clientes de MyInvestor que tengan más de 30.000 euros entre efectivo e inversiones. Adjuntamos condiciones. https://cdn.myinvestor.es/public/promotions/terminos_y_condiciones_servicios_mis_beneficios.pdfTendréis acceso a las suscripciones de Premium y Orbyt de Expansión, que están valoradas en 189 euros al año.Su considera un rendimiento del capital mobiliario en especie, sobre el que se realizará por parte de MyInvestor un ingreso a cuenta del 19%, conforme a la normativa fiscal aplicable. Dicho ingreso a cuenta no se le repercutirá al cliente. El cliente deberá incluir en su base imponible del ahorro de su IRPF el valor de mercado del incentivo recibido más el ingreso a cuenta no repercutido. Por otro lado, tendrá derecho a la deducción del ingreso a cuenta en la cuota resultante de su IRPF.Gracias.
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Camilarogozinska 20/04/23 17:45
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola Ahialur.Puedes ponerte en contacto a través del 910 005 981 o escribirnos a [email protected]. Te atenderemos de lunes a viernes de 8h a 21h y de sábado a domingo (y festivos) de 10h a 19h.¡Gracias!Camila Rogozinska,Community Manager de MyInvestor.
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Camilarogozinska 22/03/23 08:22
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola Sporback,Si tu cuenta es antigua y ahora se remunera al 0,3% TAE, para beneficiarte del 2% TAE puedes: a) invertir 300 euros al mes en productos seleccionados. En este caso, el 2% se aplica a todo el saldo medio que tengas en tu cuenta. Esta remuneración es indefinida mientras se realicen las aportaciones. b) incrementar el saldo (hasta el 31 de marzo), frente a lo que tuvieras en tu cuenta el 31 de enero. En este caso, el 2% se aplica sólo sobre el incremento de saldo. Este 2% TAE dura 12 meses. Espero que haya sido de ayuda.Gracias.
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Camilarogozinska 09/03/23 10:16
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Buenos días,Si tu cuenta aún no se ha cancelado. Por favor escríbeme por mensaje privado para poder ayudarte a agilizar el proceso.Gracias darsy2001.Camila Rogozinska.
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Camilarogozinska 06/03/23 08:48
Ha respondido al tema Tarjetas - myinvestor
Por favor escríbeme por privado para poder ayudarte.GraciasSanjainvers.Camila Rogozinska,Community Manager de MyInvestor.
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Camilarogozinska 22/02/23 11:52
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola,Estamos en proceso de subir una landing en la que podáis simular el préstamo. Mientras, por favor escríbeme por mensaje privado y solicito que se pongan en contacto para darte toda la información.¡Muchas gracias! Camila Rogozinska,Community Manager de MyInvestor.
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